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京东政企业务140个破亿品牌背后,大客户销售的价值力怎么练

徐瀚勃2026-09-18
京东政企业务公布的账很直接:140个年销售额破亿元的品牌,较去年净增39个,未来两年还要助力超300家品牌破亿。大客户销售要学的正是这笔账的写法——用客户挣了多少钱说话,而不是用自己做了多少事说话。

这则公开事实说了什么

先把事实钉住。据东方财富未来商业早参报道,9月17日京东政企业务发布的最新数据显示,其年销售额破亿元的品牌数量已达到140个,较去年净增39个;未来两年,其还将助力超300家品牌年销售额破亿元。同期,京东政企业务宣布将入局副食品赛道,并布局机器人产业等新场景。counterparty、合作金额与原始签约日期在来源中未给出,本文不做任何补全。

对一线大客户销售来说,值得停下来的地方有两个。第一,它陈述成绩的单位是客户的年销售额,不是平台的流量、GMV口径或服务时长;第二,它把下一步扩张(副食品、机器人产业)挂在已验证的成绩之后讲。这个顺序本身就是价值力的一种表达方式。

价值力到底是什么:把功能翻译成客户的利润

在PSS⁵里,价值力的定义是把销售对象从产品功能转换为客户可理解的投资、收益与利润改善,并用经营数字说明价值。京东政企业务这组数据是教科书级的示范:140个破亿品牌、净增39个,说的都是品牌方的经营结果。品牌方听到的不是平台有多少资源,而是与我同类的商家在这里做到了什么规模。

对照你自己的提案,可以问3个问题:客户高管读完第一段,看到的是你的产品清单还是他的利润变化;你引用的每一个数字,能不能回答能增加或保住多少利润;这些改善有没有说清把握、机制和实现的时间范围。这正是PIP(利润增长方案)要求的三件事——把方案写成一份投资说明,而不是一张报价单。

从破亿品牌数据里拆出3个可复制的动作

  1. 1用已验证客户当参照物:140个破亿品牌本身就是给第141个品牌看的样板。你手里也应有3至5个可讲述的已交付客户,说明他们在收入、成本或利润上的具体变化,而不是罗列功能清单。
  2. 2把目标写进客户语境:助力超300家品牌年销售额破亿,等于把平台的两年计划翻译成品牌方可加入的经营目标。你的提案也应给客户一个可加入的目标位,例如在客户的哪个业务线、哪个周期内帮他达到什么结果。
  3. 3在成绩之后讲扩张:京东政企业务是先摆出140和39,再宣布副食品与机器人等新场景。信任来自已验证的数字;没有已验证数字就谈新场景,在客户眼里只是新增预算项。

数字化不是贴百分比,而是让客户自己算账

很多人学价值数字化,第一步就去找行业百分比往提案里塞。来源里没有任何关于转化率、投入产出比或周期长短的数据,这恰恰提醒你:没有绑定证据的数字不进提案。可操作的替代做法是货币化——识别你的方案会触及客户哪些运营环节,和客户一起量化改善幅度,再换算成收入、成本、利润或回收期。数字由客户自己的口径算出来,说服力远高于你引用的任何第三方统计。

实践中还有一层分寸:面向较小客户,用一张万元金损益表把投入、收益和是否挣钱讲清楚即可;面向大型集团客户,则要区分方框1和方框2——资金配置审批层和负责运营的经理层。你的利润账要帮方框2拿着经营价值去争取方框1的资金,两层的关注点并不相同:方框1看投资风险与回收,方框2看运营改善与责任达成。

新场景扩张对销售节奏的提醒

京东政企业务把副食品和机器人产业称为新场景,这意味着它进入了过去没有验证记录的领域。对大客户销售而言,同样会遇到客户提出的新业务方向。此时先别急着承诺结果,用销售漏斗的五个阶段判断真实位置:接触、需求、方案、谈判、成交,每一阶段的推进都要靠客户行为证据,而不是你的拜访次数或自我感觉。

具体动作是:对照客户采购七阶段,逐项确认客户是否已承认问题差距、是否判断值得投入、是否确认外部采购可行、谁在内部认领责任、是否已开始比较方案与供应商。两条轴放在一起看买卖同频,你就知道该做推进动作还是补证据动作。想系统回顾五力的整体坐标,可读站内文章 /articles/pss5-overview;本篇聚焦价值力,深入定义见 /methodology/value。

落到你本周的一件事

本周挑一个在手的关键客户,把提案第一页重写:删掉产品参数,换成一句客户利润语言,比如帮助客户在某业务上增加或保住多少利润,写清依据与验证方式。然后把已交付客户的真实经营变化整理成可核对的清单,作为你的参照证据。价值力不需要华丽表达,需要的是经得起客户财务追问的账。

延伸阅读:这篇热点分析对应 PSS⁵ 价值力 的作战视角,可以回到站内的 PSS⁵ 价值力 页面继续拆解大客户销售从洞察、关系、提问、体系到谈判的完整链路。

常见问题

Q:PSS⁵中的价值力定义是什么?

价值力是把销售对象从产品功能转换为客户可理解的投资、收益与利润改善,并用经营数字说明价值的能力。它要求销售把方案对客户经营的改善讲成投资说明:能增加或保住多少利润、把握与机制是什么、在什么时间范围内实现,而不是罗列产品参数和报价。

Q:京东政企业务这组数据对大客户销售有什么参考意义?

公开数据显示其年销售额破亿元品牌达140个、较去年净增39个,未来两年还将助力超300家品牌破亿。参考意义在于表达方式:成绩单位用客户年销售额而非平台自身指标,且先摆已验证数字再谈副食品、机器人等新场景扩张,这正是价值力的表达顺序。

Q:如何把产品功能写成客户听得懂的利润语言?

分三步走:先识别方案会触及客户哪些运营环节;再和客户一起用他的口径量化改善幅度;最后换算成收入、成本、利润或回收期等财务语言。不要直接引用第三方百分比,由客户自己算出的数字在内部汇报时更经得起追问,也更容易被认领。

Q:PIP是什么,和普通报价单有什么区别?

PIP全称Profit Improvement Proposal,即利润增长方案。它把方案对客户经营的改善写成投资说明,回答三个问题:能增加或保住多少利润、把握与机制是什么、在什么时间范围内实现。报价单列的是价格与配置;PIP列的是客户的收益账,两者的说服对象和场合完全不同。

Q:方框1和方框2在价值力中各关注什么?

方框1指资金配置与审批层,方框2指负责运营并使用资金的经理层。方框2更关心运营改善和责任达成,方框1更关心投资风险与回收。销售要帮助方框2用经营价值去争取方框1的资金,材料要准备两套侧重点,而不是同一页PPT讲给两层听。

Q:面向小客户做价值表达用什么工具?

可用万元金损益表:用一张损益表把投入、收益和是否挣钱讲清楚。它不追求复杂的财务建模,而是让客户一眼看懂这笔合作是否划算。工具名称是一个整体,不要拆开解读;关键是用客户熟悉的经营口径填表,而不是用你的产品卖点填表。

Q:客户提出新业务方向时,销售该先做什么?

先用销售漏斗五个阶段(接触、需求、方案、谈判、成交)判断真实位置,推进必须以客户行为证据为准。再对照客户采购七阶段,确认客户是否已承认问题、判断值得投入、确认有解、明确责任归属。位置没到就承诺结果,容易把新场景做成收不回的成本。

Q:没有已交付案例时如何建立价值可信度?

没有样板客户时,不要编造案例或引用未经核实的统计。可改用共同验证:与客户一起小范围试点,事先约定成功标准和验证方式,用客户自己的数据产出第一份证据。京东政企业务是先有140个破亿品牌再谈新场景,顺序不可颠倒;你同样应先积累可核对的证据再扩张承诺。

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